Informativa sulla protezione dei dati (Privacy policy)

Ultimo aggiornamento: agosto 2023

1. Introduzione

In generale, Cofima Insurance Broker SA tratta i dati personali in maniera confidenziale e raccoglie quelli indispensabili ad adempiere i propri compiti. I dati memorizzati sono gestiti con cura e protetti contro ogni tipo di abuso.

I dati personali sono dati che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.

Il trattamento fa riferimento a qualsiasi forma di operazione relativa ai dati, in particolare la raccolta, la conservazione, l’uso, la comunicazione, l’archiviazione o la cancellazione.

A tale proposito ci atteniamo alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), all’Ordinanza di esecuzione (GDPR) e ad altre leggi sulla protezione dei dati applicabili nel caso specifico (ad es. il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea, GDPR).

La presente Informativa sulla protezione dei dati vuole fornire informazioni su come e per quali finalità Cofima Insurance Broker SA tratta i tuoi dati personali e i diritti che puoi esercitare.

2. Titolare e contatti

In quanto titolari del trattamento dati, per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:

Cofima Insurance Broker SA
Via Centro TV 37
6949 Comano
Telefono: 091 922 00 64
E-Mail: contatto@cofima.ch

3. Origine dei dati e categorie di dati

Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo o raccogliamo dai nostri clienti, dai visitatori del sito web, dai fornitori di servizi e da altri partner commerciali nel corso delle nostre attività, da tuoi familiari, da agenzie e autorità ufficiali o da altre terze parti. Inoltre, possiamo anche trattare i dati personali che abbiamo ottenuto da fonti pubblicamente accessibili.

I dati personali da noi trattati comprendono, a seconda dei casi, nome e dati di contatto (per esempio numero di telefono e indirizzo e-mail, ecc.), dati di base/personali (per esempio data di nascita, nazionalità, ecc.) e dati contrattuali (per esempio informazioni su oggetti assicurati, ecc.) come pure le interazioni (per esempio fotografie, video e registrazioni vocali) avvenuti con noi.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

In generale

I tuoi dati vengono da noi trattati solo per le finalità che indichiamo al momento della raccolta degli stessi, se siamo tenuti o autorizzati per legge al trattamento e per ulteriori finalità in accordo con quanto menzionato.

Trattiamo i tuoi dati personali principalmente per fornire i nostri servizi in relazione alle nostre attività commerciali. In particolare, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

per comunicare con te, in particolare per fornirti informazioni o per elaborare le tue richieste. Se ci contatti tramite e-mail/modulo di contatto, ci autorizzi a risponderti tramite lo stesso canale. Ti ricordiamo che le e-mail non criptate vengono trasmesse tramite Internet, per cui non si può escludere che possano essere visualizzate, consultate e manipolate da terzi. Sconsigliamo pertanto di inviarci informazioni confidenziali via e-mail. Escludiamo, per quanto consentito dalla legge, qualsiasi responsabilità in cui possa incorrere, in particolare in caso di trasmissione errata, falsificazione dei contenuti o interruzione della rete (interruzioni, sovraccarico, interventi illegali, blocco);
per rendere disponibili a te e agli utenti i nostri servizi e i nostri siti web e per valutarli e migliorarli;
per la conclusione, l’amministrazione e l’esecuzione dei nostri rapporti contrattuali e commerciali;
per informare te e gli utenti di aggiornamenti recenti, per promuovere i nostri servizi o per fornirti altre informazioni;
a fini statistici;
per la rivendicazione di diritti legali e per adempiere ai nostri obblighi legali a livello nazionale e internazionale.

Visita dei nostri siti web

Ogni volta che come utente accedi al nostro sito web, il nostro server raccoglie una serie di informazioni che vengono memorizzate nei file di log del server. Le informazioni raccolte non comportano l’identificazione di una persona specifica. La raccolta di queste informazioni o dati è tecnicamente necessaria per visualizzare i nostri siti web e per garantirne la stabilità e la sicurezza. Queste informazioni vengono raccolte anche per migliorare il sito web e per analizzarne l’utilizzo. La base giuridica per la memorizzazione temporanea delle informazioni e dei file di log è il nostro legittimo interesse a poterti offrire il nostro sito web con una qualità sufficiente e a migliorarlo continuamente.

Modulo di contatto, contatto via e-mail e telefono e comunicazioni dirette

Puoi contattarci utilizzando il modulo di contatto o gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono forniti sul nostro sito web. I dati personali che tu ci invii saranno conservati e trattati da noi allo scopo di elaborare la tua richiesta. La base giuridica di questo trattamento dei dati personali è il consenso dell’utente e il nostro legittimo interesse a elaborare la sua richiesta.

Cookie

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti cookie o altre tecnologie/strumenti come pixel, tag o servizi esterni. I cookie sono piccoli pacchetti di dati (file di testo) che il vostro browser salva sul vostro dispositivo d’accesso (computer, smartphone, ecc.) su istruzione di un sito internet visitato per ricordare determinate informazioni relative al dispositivo. Una parte dei cookie per le funzioni di base e dei cookie funzionali che utilizziamo viene cancellata subito dopo la chiusura del browser (cookie di sessione). Altri invece rimangono salvati fino alla scadenza o cancellazione sul dispositivo che stai usando e permettono di riconoscere il tuo browser (cookie permanenti).

I cookie tecnici (o di base) sono indispensabili per il funzionamento del nostro sito web e come base giuridica è il nostro legittimo interesse nel fornirvi un sito internet funzionante e sicuro.
I cookies analitici servono per analizzare il comportamento degli utenti e le fonti di traffico, in modo da poter misurare le prestazioni e migliorare l’esperienza degli utenti e la loro base giuridica è il consenso. Le informazioni raccolte sono aggregate e anonime.

Puoi opporti all’uso dei cookies, selezionando le impostazioni appropriate nel tuo browser o utilizzando un software di blocco dei cookies appropriato.

4. Dettagli sul trattamento dei dati personali

I dati personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi (in ordine alfabetico):

Google Analytics 4

Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server. Per saperne di più, è possibile consultare la documentazione ufficiale di Google.

Provider: Google Ireland Limited
Finalità: Statistica
Dati personali raccolti: Strumenti di tracciamento, Dati di utilizzo, Numero di utenti, Città, Informazioni sul dispositivo, Statistiche delle sessioni, Informazioni sul browser
Privacy policy di Google

Google Font

Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google Ireland Limited che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Provider: Google Ireland Limited
Finalità: Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Dati personali raccolti: Dati di utilizzo e strumento di tracciamento
Privacy policy di Google

Google Tag Manager

Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google Ireland Limited.

Provider: Google Ireland Limited
Finalità: Gestione dei tag
Dati personali raccolti: dati di utilizzo e strumenti di tracciamento
Privacy policy di Google

Modulo di contatto (www.cofima.ch)

In quanto utente, compilando con i tuoi dati il modulo di contatto, acconsenti al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali trattati: email, nome.

Widget Google Maps

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Ireland Limited che permette a questo sito di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Provider: Google Ireland Limited
Finalità: Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Dati personali raccolti: strumenti di tracciamento e dati di utilizzo
Privacy policy di Google

Link ad altri siti web

Il nostro sito web può rimandare a siti esterni di altre società esterne a Cofima Insurance Broker SA. La presente informativa sulla privacy non si estende ai siti web di queste altre società. Quando utilizzi questi siti web, dovresti osservare le politiche sulla privacy di queste società per quanto riguarda il trattamento dei dati. In caso di indicazioni di possibili violazioni sulle pagine da noi collegate, ti chiediamo di informarci in modo da poter impedire un eventuale collegamento.

Se clicchi su uno di questi link, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti a società di paesi al di fuori della Svizzera, dell’UE e del SEE che non garantiscono un livello di protezione adeguato per il trattamento dei dati personali. Ti preghiamo di ricordarlo prima di cliccare su un link e quindi di attivare un possibile trasferimento dei vostri dati.

5. Comunicazione dei dati personali a destinatari e all’estero

I tuoi dati personali sono di regola trattati all’interno della Svizzera, dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (“UE/SEE”). La base giuridica è il tuo consenso.

6. Periodo di conservazione dei dati personali

Trattiamo e conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate, o per la durata del rapporto contrattuale o se esiste un’altra base legale per farlo (per esempio, i periodi di conservazione previsti dalla legge). Non appena i tuoi dati personali non sono più necessari per le finalità di cui sopra, saranno resi inattivi, cancellati o resi anonimi per quanto possibile.

7. I tuoi diritti

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile all’utente e nella misura prevista, hai diritto all’informazione, alla rettifica, alla cancellazione, al diritto di limitare il trattamento dei dati e di opporsi in altro modo al nostro trattamento dei dati, nonché alla consegna di determinati dati personali per il trasferimento in un altro luogo (la cosiddetta portabilità dei dati). Ti preghiamo di prega di notare, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di far valere le restrizioni di legge a nostra disposizione, per esempio se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente in questo (nella misura in cui siamo autorizzati a fare affidamento su tale interesse) o se abbiamo bisogno dei dati per far valere i nostri diritti. Se ciò comporta dei costi per te, ti informeremo in anticipo. Se il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso, dopo averlo dato potrai revocarlo in qualsiasi momento con effetto futuro. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del tuo consenso prima della tua revoca. Puoi far valere i tuoi diritti tramite i recapiti indicati al punto 2 della presente informativa.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo comunque misure di sicurezza adeguate per mantenere la necessaria sicurezza dei tuoi dati personali e garantirne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità, e per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illegali, e per mitigare il rischio di perdita, alterazione accidentale, divulgazione o accesso non autorizzati. Ricordiamo comunque che Internet è una rete aperta a livello mondiale. La trasmissione dei dati tramite Internet avviene sempre a proprio rischio.

9. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla protezione dei dati può essere modificata da parte nostra in qualsiasi momento. È valida la versione qui pubblicata.